當前位置:

售後服務

AAG8亚游集团將本著對用戶負責任的態度來對你們所使用的設備進行指導、調試及人員免費培訓,指導你們的操作人員,直到你們完全正常操作為止。

B. 供方負責設備起吊就位後的安裝、調試,並培訓操作人員;

C在接到用戶維修要求後,保證提供即時響應,在2小時內維修人員作出反饋, 2-24小時內  到達用戶現場進行維修服務。

D.認真對待和處理用戶反映的質量問題,當天內須作出處理意見,重大問題二十四小時以內做  出處理答複,優先配備人力、物力、財力、交通和運輸條件;

E. 設立節假日值班製度,保證每天有人值班接待,同時設立專用電話接待用戶,做到快速反映、快速處理,解決用戶反映的質量問題;

F. 定期進行用戶訪問活動,及時反饋質量信息,做好售後服務;

G. AG8亚游集团在給用戶的零配件使用方麵將采取隨結算隨發貨的方式來操作,這樣將會給你們帶來快速的反映使得備件能更方便的更換和維修;

H. 公司宗旨:我公司將本著“信譽放心,客戶至上”的企業宗旨,服務於每一位客戶。

售後工作人員介紹:

售後總工程師:向俊宜,係AG8亚游集团技術總監,中級工程師,在重大項目中都指揮和指導安裝。

項目班組組成:由技術服務部總工程師向俊宜負責帶隊,技術服務部機械工程師1名、電器工程師1名分別負責技術指導、培訓工作,售後服務部總經理領導售後服務人員等人員對設備進行現場安裝、調試,進入現場相互配合,由技術服務部總工程師來確認工程的進度和安裝的質量,由公司副總經理確認工程質量,並聯係甲方對工程驗收的相關事宜。

公司根據用戶反饋信息每年不定期舉辦2-3次產品技術培訓,可在廠家現場或公司指定地點。

索取技術資料聯係電話:021-58594049

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